1. Disposizioni Generali
I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli ordini inviati dal cliente (in seguito “il Cliente”) a IO Fashion Lab 4.0. s.r.l., Via Edoardo Amaldi n. 199, P. IVA 16328381005 (in seguito “IO Fashion” oppure “noi”), tramite il sito Internet (https://iocomete.it di seguito anche “iocomete.it”).
Usando il suddetto sito internet e richiedendo un ordine, il Cliente accetta di rispettare i seguenti Termini e Condizioni (i “Termini”). Si prega, pertanto, di leggere e comprendere interamente i Termini prima di procedere con l’ordine.
Possono emettere un ordine solo le persone fisiche (non aziende o società) di età pari o superiore a 18 anni, che non siano sotto tutela, soggetti all’IVA, con un indirizzo di consegna in Italia ad esclusione dei codici postali 47890, 47891, 47892, 47893, 47894, 47895, 47896, 47897, 47898, 47899, 00120.
L’inclusione di qualsiasi prodotto o servizio su iocomete.it in un particolare momento non implica o garantisce che tali prodotti o servizi saranno disponibili in ogni momento.
IO Fashion si riserva il diritto di sospendere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento.
IO Fashion si riserva il diritto di modificare i Termini in qualsiasi momento e senza preavviso. La versione dei Termini applicata all’ordine del Cliente è quella presente su iocomete.it al momento dell’emissione dell’ordine.
IO Fashion desidera regalare la migliore esperienza di shopping online possibile. Per questo dobbiamo assicurarci che i nostri servizi funzionino alla perfezione. Il cliente dichiara di comprendere e accettare di non (i) spedire, trasmettere, ridistribuire, caricare o promuovere nessuna comunicazione o contenuto che potrebbe recare danno o impattare negativamente sulla nostra attività, prodotti o servizi; (ii) agire in modo o usare qualsiasi dispositivo che limiti, comprometta, interferisca o inibisca qualsiasi altro utente dall’utilizzo o dal godimento del sito hm.com, o che impatti sulla sicurezza del sito; o (iii) usare qualsiasi dispositivo o tentare di usare qualsiasi motore, software, attrezzatura, agente, script o altro dispositivo o meccanismo (inclusi ma non limitatamente a spider, bot, crawler, avatar o agenti intelligenti) per navigare o effettuare ricerche all’interno del sito, o copiare contenuti dal sito. IO Fashion si riserva il diritto di vietare immediatamente l’accesso al sito e chiudere l’account di qualsiasi utente che violi queste disposizioni o qualsiasi altra disposizione dei presenti Termini e Condizioni.
2. Modifica ai prezzi e alle spese di spedizione
I prezzi pubblicati su iocomete.it sono da intendersi comprensivi dell’IVA vigente ma escluse le spese di spedizione.
Il costo per ciascun metodo di consegna sarà indicato nel corso della procedura di conclusione dell’ordine. Il costo per la spedizione sarà unico. Se IO Fashion dovesse essere impossibilitata a consegnare l’ordine nella sua totalità e si rendesse necessaria più di una spedizione, al Cliente non sarà addebitato alcun importo per le spedizioni aggiuntive.
3. Ordinazione/conclusione del contratto
Le opzioni di ordinazione disponibili per il Cliente sono tramite iocomete.it.
Dopo aver inviato l’ordine, il Cliente riceverà una e-mail di conferma all’indirizzo comunicato in fase di ordine. Nella e-mail di conferma dell’ordine saranno riportate le condizioni di vendita (nome articolo, prezzo, taglia, pagamento effettuato) nonché i dati inseriti di spedizione inseriti dal Cliente così che lo stesso possa verificarne la correttezza.
Se per qualsiasi ragione IO Fashion non è in grado di eseguire l’ordine, il Cliente ne sarà informato al più presto. Se IO Fashion ha già ricevuto il pagamento per tale ordine, procederà al rimborso dell’ammontare usando lo stesso metodo scelto dal Cliente per effettuare il pagamento.
4. Spedizione
Io Fashion esercita la massima diligenza nell’accettare e processare gli ordini e farà il possibile per consegnare gli ordini ad un indirizzo residenziale o altro indirizzo in Italia, secondo l’opzione di spedizione selezionata dal Cliente. Non è possibile consegnare presso i codici postali 47890, 47891, 47892, 47893, 47894, 47895, 47896, 47897, 47898, 47899, 00120.
IO Fashion, dal momento dell’ordine, provvederà alla consegna dei capi ordinati nei 15-21 giorni solari successivi, da considerarsi quale tempistica necessaria per la realizzazione dei capi sartoriali ordinati. Nonostante l’obiettivo di consegnare entro l’intervallo indicato, la consegna potrebbe richiedere più tempo a causa di imprevisti. Nel caso in cui la consegna ritardi di oltre 15 giorni, il Cliente potrà cancellare l’ordine.
Prima di emettere l’ordine, IO Fashion informerà il Cliente dei dettagli della spedizione prevista. Dopo aver inviato l’ordine, se il Cliente ha fornito l’indirizzo e-mail riceverà una e-mail di conferma contenente i dati della spedizione prevista.
Se l’ordine non arriva entro la data stabilita, si prega inviare una e-mail a info@iocomete.it
5. Recesso dall’ordine
Il Cliente può annullare l’ordine nei 14 giorni successivi alla conferma inviando una e-mail a info@iocomete.it e riceverà entro le 48 ore successive una e-mail di conferma di annullamento dell’ordine.
Il Cliente potrà restituire l’ordine fino a 14 giorni dopo la ricezione degli articoli ordinati, inviando una e-mail a info@iocomete.it comunicando le motivazioni di restituzione. Una volta ricevuta la comunicazione di restituzione, IO Fashion, verificata la tempestività del reso, invierà una e-mail con cui conferma la presa in carico del reso, autorizzando il Cliente alla restituzione della merce presso il proprio stabilimento.
Se l’articolo ricevuto è difettoso, si prega di comunicarlo immediatamente a IO Fashion inviando una comunicazione e-mail a info@iocomete.it e restituire l’articolo secondo la sezione 6 (Resi) sotto.
In conformità all’obbligo di comunicazione disposto dall’art. 49, lett. m) del Codice del Consumo, si informa il Cliente che è espressamente escluso il diritto di recesso dall’ordine in relazione a quei beni richiesti con personalizzazioni.
6. Resi
Il Cliente, una volta ricevuta la e-mail di presa in carico del reso, dovrà provvedere, a sue cure e spese, alla restituzione della merce, utilizzando un qualsiasi corriere, presso: IO FASHION LAB 4.0. S.R.L., Via Edoardo Amaldi n. 199, cap 00134 Roma.
IO Fashion garantisce il rimborso di tutti gli articoli resi a condizione che tutti gli articoli siano restituiti nelle stesse condizioni in cui erano al momento della ricezione da parte del Cliente. Ciò significa che gli articoli non devono essere stati danneggiati, sporcati, lavati, alterati o indossati (a parte per la normale prova) e che tutte le etichette e i cartellini devono essere intatti.
Una volta effettuata la restituzione, verificata l’integrità della merce restituita IO Fashion provvederà al rimborso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto online entro i 14 giorni successivi alla ricezione dei capi resi.
Il prezzo che verrà preso in considerazione per effettuare il rimborso è il prezzo per il quale è stato originariamente pagato l’articolo acquistato online. L’importo corrispondente al reso verrà riaccreditato con il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto online. Il credito dell’acquisto online dato dal ritorno non potrà essere scalato dal nuovo acquisto effettuato in negozio, ogni ulteriore e aggiuntivo acquisto in negozio dovrà essere interamente pagato.
7. Metodi di pagamento
È possibile pagare per gli articoli ordinati utilizzando i metodi indicati sotto.
Carta di credito o di debito
È possibile inserire i dati di pagamento al momento dell’emissione dell’ordine, usando una carta di credito attraverso il circuito Stripe. Il pagamento avverrà in modo sicuro e IO Fashion non potrà conoscere, in nessuna fase di pagamento, le informazioni relative alla carta di credito. Le transazioni saranno garantite da collegamenti protetti e certificati, pertanto, IO Fashion non potrà essere in alcun modo ritenuta responsabile in caso di indebito fraudolento da parte di terzi.
PayPal
Se si sceglie di pagare con PayPal, IO Fashion si riserva il diritto di controllare la validità del conto PayPal, di verificare che vi siano fondi sufficienti per pagare l’acquisto e di confermare la correttezza dei dati dell’indirizzo di fatturazione dell’acquirente.
8. La nostra responsabilità
Nessuna delle disposizioni qui contenute limita od esclude la responsabilità di IO Fashion per ogni caso in cui un’esclusione o una limitazione di responsabilità sarebbero contrari alla legge.
IO Fashion non esclude la propria responsabilità per presentazione ingannevole fraudolenta da parte nostra, dei nostri dipendenti o agenti. In caso di violazione dei presenti Termini, IO Fashion sarà responsabile solo per le perdite che costituiscano una ragionevole e prevedibile conseguenza di tale violazione.
IO Fashion non è da ritenersi responsabile per perdite indirette che siano un effetto collaterale della perdita o del danno principale, ad esempio perdita di profitti o di opportunità; né per l’impossibilità di consegnare le merci o di adempiere ad altri nostri obblighi sanciti dai presenti termini, quando tale mancanza sia da imputarsi ad un evento fuori dal nostro ragionevole controllo, incluso ma non limitatamente a incendi, inondazioni, tempeste, rivolte, disordini civili, guerra, incidente nucleare e attività terroristiche.
La responsabilità massima di IO Fashion per qualsiasi perdita o danno connessi con l’ordine emesso su iocomete.it sarà limitata al prezzo totale dell’ordine.
9. Colori e misure
IO Fashion fa tutto il possibile per mostrare accuratamente le caratteristiche dei nostri prodotti, inclusa la composizione e i colori. I colori visualizzati sul sito iocomete.it dipendono dal sistema e dispositivo utilizzato dal Cliente; IO Fashion non può garantire che i dispositivi del Cliente riproducano accuratamente i colori.
Le tabelle con le misure indicate su iocomete.it forniscono un’indicazione utile per la selezione della taglia più idonea per il cliente. Le misure fanno riferimento alla persona e non all’effettiva misura del capo. Per tanto non sono da ritenersi come indicative delle misure del capo.
I capi venduti sono realizzati con manifattura sartoriale, dunque, potranno riscontrarsi delle minime differenze tra il capo finale e quello riprodotto sul sito: il Cliente non potrà in alcun modo contestare la difformità eventualmente riscontrata. Ogni eventuale e minima variazione non cambia l’immagine del capo, ma è rivolta esclusivamente al miglioramento del capo.
10. Garanzia
Se la merce acquistata presenta dei difetti, IO Fashion atterrà a tutte le normative in vigore sulla garanzia. Se il Cliente desidera esporre un reclamo riguardante un evidente difetto del materiale o della fabbricazione nelle merci da noi fornite, inclusi i danni risultanti dal trasporto, il Cliente è pregato di notificarlo seguendo gli adempimenti di cui agli articoli 5 e 6.
A seguito del reclamo IO Fashion, oltre alla restituzione del corrispettivo di vendita, valuterà se procedere al rimborso del costo di spedizione supportato dal Cliente.
11. Trasferimento
IO Fashion si riserva il diritto di cedere qualsiasi credito di pagamento dovuto e sorto in seguito alla consegna di merci, inclusi qualsiasi debito dovuto a terzi.
12. Scindibilità
Se una qualsiasi delle parti di questi Termini fosse o divenisse dichiarata nulla o illegittima o non applicabile ai sensi di legge, ciò non pregiudicherà in alcun modo la validità applicabilità o legittimità dei restanti Termini.
13. Titolarità dei diritti
Tutti i diritti sulla proprietà intellettuale, come i marchi e i copyright su iocomete.it sono di IO Fashion Lab 4.0. s.r.l., delle sue consociate e dei suoi concessori di licenza. Qualsiasi uso di iocomete.it o dei suoi contenuti, inclusi la copia o il salvataggio di tali contenuti in toto o in parte per uso diverso da quello personale e non commerciale, è vietato senza il permesso di IO Fashion.
14. Informazioni sull’azienda
IO FASHION LAB 4.0. S.R.L.
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